ما الذي تبحث عنه؟
بحث متقدم

لماذا تشتري تذاكر للأندية في إيبيزا مع Clubtickets؟

بصفتنا بائع تذاكر رسمي في إيبيزا، فإن شراء تذاكرك معنا يمنحك المزايا التالية:

  • وفر المال. يمكنك أن تطمئن إلى أن سعر تذاكرك سيكون الحد الأدنى المضمون عبر الإنترنت، وستوفر الكثير نظرًا لأن السعر عند الباب عادةً يكون أكثر تكلفة بمقدار 10€-15€.

  • دخول مضمون. اشتر تذاكرك الرسمية ولن تواجه أي مشاكل في المكان. في حالة اكتمال السعة، سيسمح لك شراء التذاكر مسبقًا بالدخول.

  • تذاكر رسمية. في إيبيزا، بيع التذاكر الاحتيالية شائع. نحن بائعون رسميون، وبالتالي، يتم قبول تذاكرنا في جميع الأماكن.

  • لا طوابير. انسى الانتظار حيث ستدخل المكان من خلال المسار السريع للمبيعات عبر الإنترنت.

  • تأمين إلغاء 360. لا تقلق إذا ظهر أي طارئ ولم تتمكن من حضور الحدث. أبلغنا قبل 24 ساعة من بدء الحدث، وسنقوم برد 100٪ من المبلغ دون الحاجة إلى إعطائنا أي تبرير.

شراء تذاكر إيبيزا

كيف يعمل؟

الحصول على تذاكرك من خلال Clubtickets بسيط جدًا:

  • 1. أضف تذاكرك إلى السلة

  • 2. أكمل الدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم

  • 3. ستتلقى تذاكرك عبر البريد الإلكتروني

  • 4. اطبعها أو احفظها كتذكرة إلكترونية على هاتفك المحمول

  • 5. ادخل إلى المكان عبر المسار السريع واستمتع بالحفل!

أريد شراء أكثر من 10 تذاكر لنفس التاريخ

لأسباب أمنية، يمكن شراء 10 تذاكر كحد أقصى لكل معاملة. إذا كان لديك أكثر من 10 أصدقاء، فاتصل بنا وسنوفر لك طرق دفع مختلفة وكذلك نعلمك بالعروض المتاحة للمجموعات.

هل أحتاج للتسجيل لشراء التذاكر؟

لا. نريد أن يكون شراءك مع Clubtickets سهلاً وسريعاً، لذا سنطلب فقط عنوان بريد إلكتروني لإرسال التذاكر ورقم هاتف في حال احتجنا للتواصل معك بسرعة وبشكل مباشر.

التذاكر التي أريدها نفدت أو غير متاحة

للمواقع سعة محدودة تختلف من مكان لآخر، والحفلات الأكثر طلبًا تباع تذاكرها عبر الإنترنت بسرعة.
لكن لا تقلق، إذا نفدت التذاكر، قد يتم طرح المزيد للبيع لاحقًا. إذا حدث ذلك، في Clubtickets، كبائع رسمي، سنكون نحن من يحصل عليها، وستكون أول من يعلم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا شراء التذاكر “في اللحظة الأخيرة” من شبكتنا من المتاجر. اتصل بنا على help@clubtickets.com، وسنخبرك بأقرب المتاجر إليك.

تم خصم مبلغ التذاكر من بطاقتي، لكن لم أتلق تأكيد الطلب

إذا حدث خطأ أثناء عملية الشراء ولست متأكدًا مما إذا كانت عملية الشراء ناجحة أم لا، لا تتردد في الاتصال بنا وسنقوم بفحص حالة طلبك.

الأسئلة الشائعة حول الدفع على 3 أقساط

ما هو الدفع على 3 أقساط؟

الدفع على 3 أقساط هو خدمة تتيح لك تقسيم دفعتك إلى 3 أقساط لراحتك، حتى لا تضطر للقلق بشأن دفع المبلغ الكامل مرة واحدة. في الدفعة الأولى، ستدفع فقط 40٪ من الإجمالي، وسيتم خصم المبلغ المتبقي تلقائيًا من حسابك لاحقًا.

متى يتم خصم الدفعات؟

عند اختيار تذاكرك، إذا اخترت تأجيل الدفع، سنخصم منك فقط 40٪ من المبلغ الإجمالي. سيتم خصم الدفعة الثانية تلقائيًا من بطاقتك بعد 30 يومًا (30٪ من المبلغ الإجمالي)، وأخيرًا، سيتم خصم الدفعة الثالثة بعد 60 يومًا من الشراء الأولي (30٪ من المبلغ الإجمالي). على سبيل المثال، إذا اشتريت تذكرة بـ 100 يورو في 1 يناير، ستدفع 40 يورو في 1 يناير، و30 يورو في 1 فبراير، و30 يورو المتبقية في 1 مارس.

كم يكلف تأجيل الدفع؟

لا شيء، الخدمة مجانية تمامًا. إذا كانت تكلفة تذكرتك 100 يورو واخترت تأجيل الدفع، ستدفع في النهاية 100 يورو. نحن لا نمول مشترياتك؛ نحن ببساطة نقسمها إلى 3 دفعات (40 يورو + 30 يورو + 30 يورو).

هل تخزنون تفاصيل بطاقتي؟

لا. يتم تشفير تفاصيل بطاقتك من قبل البنك لأسباب أمنية، ولا نخزن تلك المعلومات. لن يكون لدينا وصول إلى رقم بطاقتك، تاريخ انتهاء الصلاحية، أو رمز الأمان تحت أي ظرف من الظروف.

ماذا يحدث إذا قمت بتغيير بطاقتي؟

إذا لم تكتمل أي من الدفعات تلقائيًا (بطاقة محظورة بسبب السرقة، رصيد غير كافٍ، إلخ)، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا إعلاميًا ونقدم لك طريقة دفع بديلة لإكمال أقساطك.

هل يمكنني إلغاء الشراء قبل إكمال الدفعات الثلاث؟

إذا قررت عدم إكمال الدفعات الثلاث، سنلغي عملية الشراء الخاصة بك، ولن تضطر لدفع الأقساط المتبقية. في أي حال، لن تكون الأقساط المدفوعة بالفعل قابلة للاسترداد إلا إذا أضفت تأمين الإلغاء.

أسئلة شائعة حول أخطاء عملية الشراء

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لشراء التذاكر؟

يمكنك الدفع على موقعنا باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم VISA أو Mastercard (AMEX غير مقبولة). يمكنك أيضًا الدفع باستخدام حسابك على PayPal أو ApplePay أو GooglePay.

لا أستطيع إدخال تفاصيل بطاقتي

إذا لم يفتح القائمة المنسدلة مع الشاشة حيث يجب عليك إدخال معلومات بطاقتك بعد اختيار التذاكر والنقر على “الدفع بالبطاقة”، فمن المرجح أن اتصال الإنترنت بطيء. يُرجى المحاولة مرة أخرى من جهاز آخر أو التأكد من أن اتصال الواي فاي أو البيانات جيد.

الدفع بالبطاقة لا يعمل

نظام الدفع بالبطاقة يدعم فقط البطاقات التي تمت الموافقة عليها لمدفوعات 3D Secure، مما يعني مصادقة مزدوجة من قبل العميل. هذه المصادقة المزدوجة هي فائدة للمشتري لأنها تقضي على الاحتيال وتسمح فقط للمالك بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت بأمان كامل. تعتمد هذه المصادقة الإضافية على كل بنك. البعض يطلب التحقق من العملية من تطبيق البنك المحمول، وآخرون يرسلون لك رسالة SMS إلى الهاتف المرتبط بالبطاقة، وفي بعض الأحيان، يكون لكل عميل رمز شخصي لتفويض المدفوعات عبر الإنترنت.

أدخلت جميع البيانات، والصفحة لا تستجيب

إذا لم تقم بتفويض الشراء باستخدام 3DS (السؤال السابق) ولم تظهر شاشة تأكيد البنك الخاص بك، فمن المحتمل أن اتصال الإنترنت لديك بطيء جدًا وانتهت الجلسة. حاول مرة أخرى من جهاز آخر. إذا حدث الخطأ بعد التحقق من الدفع ولم تظهر تأكيد الشراء لدينا، يرجى التحقق مما إذا كان البنك قد خصم المبلغ. إذا كان الأمر كذلك، فاتصل بنا على help@clubtickets.com مع تقديم لقطة شاشة للخصم، وسنقوم بفحص حالة الشراء.

بطاقتي غير مجهزة بتقنية 3DS

أصبح من الشائع بشكل متزايد أن تتطلب المدفوعات عبر الإنترنت مصادقة مزدوجة باستخدام 3DS، لذا تقوم معظم البنوك بتكوين بطاقاتها بهذا النظام الآمن بشكل افتراضي. إذا لم تكن قد قمت بتكوينه بعد، فاتصل بالبنك الخاص بك، وسيقومون بمساعدتك في تفعيله. إذا كنت تفضل، يمكنك أيضًا الدفع باستخدام حسابك على PayPal.

أدخلت بريدي الإلكتروني بشكل خاطئ ولم أستلم التذاكر

إذا أدخلت بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح ولم تستلم تذاكرك، اتصل بنا على help@clubtickets.com، وسنقوم بإعادة إرسالها.

الأسئلة المتكررة حول التذاكر والدخول إلى نوادي إيبيزا

هل يجب أن أحمل التذاكر المطبوعة؟

تحتوي معظم الأماكن على نظام تحقق من التذاكر عبر مسح الكود. لذلك، يجب أن تحمل التذاكر مطبوعة أو كتذكرة إلكترونية على هاتفك المحمول حتى يمكن التحقق منها.

لقد فقدت تذاكري

إذا قمت بطباعة تذاكرك ولا يمكنك العثور عليها أو فقدتها، يمكنك إعادة طباعتها من بريدك الإلكتروني.
مهم: يمكن التحقق من التذاكر مرة واحدة فقط عند مدخل المكان. لذلك، لن تكون النسخ الأخرى صالحة بأي حال من الأحوال. لهذا السبب، إذا فقدت تذاكرك المطبوعة، نوصي بالذهاب إلى المكان في أقرب وقت ممكن في يوم الحدث لمنع شخص آخر من دخول الحفلة بتذاكرك.

لم أتلق أو لا أستطيع العثور على البريد الإلكتروني مع التذاكر المرفقة

تحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا لم يكن هناك، اتصل بنا على help@clubtickets.com مع تفاصيل المشتري وحساب البطاقة الائتمانية / باي بال المستخدم في الشراء، وسنقوم بإعادة إرسال البريد الإلكتروني.

ماذا أحتاج لجلبه في يوم الحدث؟

التذاكر المطبوعة أو التذكرة الإلكترونية المحفوظة على هاتفك المحمول. الهوية: بطاقة هوية أو جواز سفر. يجب أن يحمل جميع الحاضرين هوية صالحة وأصلية.

يوجد خطأ في الاسم الذي يظهر على التذاكر. جميع التذاكر تحمل نفس الاسم

إذا كان الاسم على التذكرة غير صحيح أو لا يمكن للشخص المدرج الذهاب إلى الحدث، اتصل بنا، وسنفعل كل ما في وسعنا لإجراء التغييرات اللازمة.
إذا، من ناحية أخرى، كان نفس الاسم يظهر على جميع التذاكر، لا تقلق. هذا صحيح إذا كان ذلك الشخص سيذهب إلى الحفلة. إذا لم يكن كذلك، اتصل بنا، وسنقوم بتغيير الاسم إلى أحد الحاضرين.

هل هناك حد أدنى إلزامي للعمر لدخول النوادي؟

نعم، يجب أن تكون فوق 18 عامًا لدخول أي نادٍ. هناك بعض الأحداث التي تسمح للقاصرين بمرافقة والديهم أو ولي أمرهم، وفي هذه الحالة، ستظهر هذه المعلومات خلال عملية الشراء.

هل هناك قواعد لباس محددة؟

لكل مكان شروط قبول خاصة به. نوصي بالتحقق منها قبل الذهاب إلى الحدث. في بعض الحفلات، على سبيل المثال، لا يُسمح بالدخول بملابس رياضية أو ملابس الشاطئ.
وبالمثل، وكقاعدة عامة، يُحظر دخول الحقائب (باستثناء الحقائب الصغيرة) أو الحقائب أو الحقائب الظهر، وكذلك الكاميرات الفوتوغرافية والفيديو الاحترافية.

هل يمكنني إحضار طعام أو شراب إلى الحدث؟

بشكل عام، يُحظر دخول المكان مع الطعام والشراب من الخارج.

هل هناك إعادة دخول إلى الحفلات؟

لا، جميع التذاكر للدخول لمرة واحدة. إذا غادرت المكان، فسيتعين عليك شراء تذكرة أخرى للدخول مرة أخرى.

أسئلة حول الإضافات

ما هي مميزات الإضافات؟

في Clubtickets، نرغب في أن تكون تجربتك في إيبيزا كاملة. لذلك، نقدم لك خدمات ومنتجات تكميلية لتتمكن من الاستمتاع بإجازتك إلى أقصى حد. نقدم لك أفضل الإضافات بأقل الأسعار.

أريد إلغاء إضافة

لا تخضع الإضافات للإرجاع. تنطبق تأمين الإلغاء 360 فقط على التذاكر. إذا واجهت أي مشكلة مع المنتجات والخدمات (الإضافات) أثناء وجودك في إيبيزا، اتصل بنا على help@clubtickets.com.

إلغاء تذاكر حفلات إيبيزا

لا أستطيع حضور الحدث، هل يمكنني إرجاع التذاكر؟

إذا كنت قد تعاقدت على تأمين الإلغاء 360، يمكنك إلغاء تذاكرك وستسترد المبلغ الكامل للتذاكر دون الحاجة إلى تبرير ذلك لنا. لهذا، يجب عليك الاتصال بنا على help@clubtickets.com قبل 24 ساعة من افتتاح الحدث.
سيتم إعادة المال إلى نفس بطاقة الائتمان / حساب PayPal الذي تم الدفع به في غضون 15 يوم عمل.

تم إلغاء الحدث أو تغيير تاريخه

من النادر إلغاء حدث في إيبيزا. إذا حدث ذلك، سنقوم بكل ما في وسعنا لإبلاغك بالتغييرات وكيفية المتابعة في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتلقى هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا. يعمل Clubtickets كوسيط بين الأماكن والعميل، لذا تعتمد سياسة الإرجاع على كل مكان.

الأسئلة الشائعة حول كل نادي معين

إذا كان لديك شكوك أو أسئلة حول نادي معين، يمكنك استشارة الصفحة الخاصة بكل واحد حيث يتم نشر الكثير من المعلومات التي قد تكون مفيدة لك، مثل قواعد اللباس، كيفية الوصول إلى هناك، أين تركن السيارة...

في حالة عدم وجود إجابة على أسئلتك في صفحة كل نادي، يمكنك الاتصال بنا وسنحاول حلها لك.

متى ستأتي إلى إيبيزا؟