DubaiContacta con nosotros
Muchas de las consultas que recibimos pueden resolverse con las respuestas de abajo. Por favor, solo contáctanos si tu pregunta no encuentra respuesta en esta sección o en la de las preguntas frecuentes.
¿Tengo que llevar las entradas impresas?
La mayoría de recintos cuentan con un sistema de validación de entradas a través del escaneo del código. Por ello, debes llevar tus entradas impresas o en formato e-ticket en tu móvil para que puedan ser validadas.
Quiero cancelar o cambiar la fecha de mis entradas
No podemos cambiar la fecha de tus entradas pero puedes cancelarlas y volver a comprarlas para la fecha correcta o, simplemente, cancelarlas, siempre que la fecha no haya pasado.
Comprueba si tus entradas pueden cancelarse en tu cuenta: https://dubai.clubtickets.com/es/login
Si la opción de cancelación no está disponible y el evento no ha pasado, ponte en contacto con nosotros con el asunto “URGENTE” en help.dubai@clubtickets.com
Si el evento ya ha pasado, desafortunadamente, tus entradas no podrán ser canceladas. Toda la información sobre nuestra política de cancelación aquí: Términos y condiciones
No he recibido mis entradas
-
1 - Revisa la carpeta de spam.
-
2 - Accede a tus entradas desde tu cuenta: https://dubai.clubtickets.com/es/login
Todas las entradas tienen el mismo nombre
Todas las entradas compradas usando el mismo correo electrónico tendrán siempre el mismo nombre. Es correcto y no tendrás ningún problema en la puerta.
Otras dudas
Si tienes otras dudas no urgentes, encontrarás la respuesta en nuestra sección de Preguntas Frecuentes
¿Necesitas más ayuda?
¿Tu consulta es urgente (relativa a un evento de ayer, hoy o mañana)?
Por favor, ten en cuenta que las cuestiones no urgentes se contestarán en un plazo máximo de 24h.
Para ofrecer mejor servicio, solo daremos prioridad a las consultas urgentes.
IMPORTANTE: Si haces click y tu consulta no es urgente, la pasaremos al final de la cola.